Отрасль туризма демонстрирует положительную динамику, развивается рынок гостиничных услуг, растет степень узнаваемости города, увеличивается средняя продолжительность пребывания туриста в Улан-Удэ.
За три года реализации муниципальной целевой программы «Развитие туризма в г.Улан-Удэ на 2009-2011 гг» объем платных услуг увеличился в 2,7 раза (с 302,5млн.руб. в 2008г. до 835,7 млн.руб. в 2011г.), туристский поток в город Улан-Удэ увеличился на 22,4% (с 212,3 тыс.чел. в 2008г. до 260 тыс.чел. в 2011г.). Доля внутреннего туризма в общем турпотоке за эти годы составила 90 - 92%, соответственно въездной поток из-за рубежа – 8 - 10%.
Посещения по целям выглядит следующим образом: отдых – 52%; деловые – 30%; лечение и оздоровление – 3,6%; посещение родственников – 2,7%; знакомство с культурой и религия – 2,3%; спорт – 1%; другие – 8,2%.
Номерной фонд коллективных средств размещения г.Улан-Удэ составляет 2039 мест. Всего в городе 83 гостиницы различного уровня комфортности, в том числе две гостиницы имеют официальный статус «4 звезды». Работает 19 туроператоров, включенных в Единый федеральный реестр туроператоров, 56 турагентств, 17 аккредитованных экскурсоводов и гидов-переводчиков.